Assistenza e Garanzia

NOZIONI DI PACCHETTO TURISTICO
La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, è disciplinata dal Codice del Turismo (art. 32-51 novies) per come modificato dal D. Lgs 21 maggio 2018, n. 62 nonché dalle disposizioni del Codice Civile in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabili. Il pacchetto turistico è costituito dalla combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici quali: il trasporto di passeggeri; l’alloggio che non costituisce parte integrante del trasporto di passeggeri e non è destinato a fini residenziali, o per corsi di lingua di lungo periodo; il noleggio di auto, di altri veicoli a motore ai sensi del decreto ministeriale 28 aprile 2008 o di motocicli che richiedono una patente di guida; qualunque altro servizio turistico che non costituisce parte integrante di uno dei servizi turistici sopra menzionato e non sia un servizio finanziario o assicurativo ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza. Tutto quanto sopra esposto a condizione che: tali servizi sono combinati da un unico professionista, anche su richiesta del viaggiatore o conformemente a una selezione, prima che sia concluso un contratto unico per tutti i servizi. I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, non godono delle tutele previste dalla Direttiva Europea 2032/2015. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al viaggiatore i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può essere considerato organizzatore di viaggio.

INFORMAZIONI E SCHEDA TECNICA
Prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico, l’organizzatore o il venditore comunicano al viaggiatore, o attraverso quanto pubblicato in catalogo nelle pagine relative alla destinazione prescelta, oppure attraverso preventivo o altra strumento di informazione ove trattasi di viaggio fuori catalogo, le seguenti informazioni e le caratteristiche principali dei servizi turistici, quali: la destinazione, i periodi di soggiorno con relative date il numero di notti comprese; i pasti forniti (se inclusi); eventuali mezzi, le caratteristiche e le categorie di trasporto, i luoghi, le date e gli orari di partenza e ritorno, il nome del vettore che effettuerà il/i volo/i nei tempi e con le modalità previste dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005 ed il suo eventuale divieto operativo nell’Unione Europea è indicato nel foglio di conferma; ogni altro servizio (se incluso); il prezzo totale del pacchetto turistico comprensivo di tasse e tutti i diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, oppure, ove questi non siano ragionevolmente calcolabili o prima della conclusione del contratto, un’indicazione del tipo di costi aggiuntivi che il viaggiatore potrebbe dover ancora sostenere; informazioni sulla sottoscrizione facoltativa o obbligatoria di un’assicurazione che copra le spese di recesso unilaterale del contratto da parte del viaggiatore o le spese di assistenza, compreso il rimpatrio, in caso di infortunio, malattia o decesso; gli estremi della copertura di cui all’articolo 47, comma 1, 2, 3 D. Lgs 62/2018.Eventuali variazioni verranno comunicate al viaggiatore tempestivamente, nel rispetto del Reg. CE 2111/2005; Organizzazione tecnica Evviva Vacanze – Via Pio Riego Gambini 34A – 34141 Trieste. Autorizzazione amministrativa (S.C.I.A.) N° 73/4/3513-1 del 15/10/2013 in conformità con quanto disposto dalla Legge Regionale FVG. Polizza assicurativa stipulata come prevista per legge in conformità degli articoli 44 e 45 Cod. Tur. Le condizioni generali riportate nel presente catalogo sono valide a partire dal 01/02/2020. Evviva Vacanze, tenuto conto dell’ampio arco temporale di validità del presente catalogo che comporta la conseguente possibilità di sensibili oscillazioni dei prezzi e delle imposte di legge, si riserva la facoltà di comunicare gli eventuali aggiornamenti tramite il proprio sito o tramite i preventivi formulati sempre prima della prenotazione. PRENOTAZIONI La prenotazione dovrà essere formulata su modulo contrattuale, se del caso elettronico o telefonico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal Cliente. L'accettazione delle prenotazione s’intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore ne invierà conferma, anche a mezzo sistema telematico, al Cliente tramite il centro prenotazioni "Evviva Vacanze". Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli, o in altri mezzi di comunicazione scritta saranno fornite dall'organizzatore prima dell'inizio del viaggio, come previsto dall'art.87 comma 2 del Cod. Cons.

PAGAMENTI
All'atto della prenotazione dovrà essere versato, in acconto, non meno del 50% del prezzo del pacchetto turistico. Il saldo dovrà essere versato almeno 30 giorni prima della prevista partenza, oppure in concomitanza con la prenotazione. Il mancato pagamento all'organizzatore delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte del venditore o dell'organizzatore, la risoluzione di diritto. La relativa comunicazione, se proveniente dall'organizzatore, sarà inviata al Cliente presso l'agenzia. PREZZI I prezzi dei pacchetti turistici eventualmente pubblicati su questo catalogo sono espressi in Euro e sono stati calcolati nel modo seguente: in relazione alle tariffe alberghiere, prendendo a riferimento quelle in vigore nel mese di Giugno; in relazione al carburante, utilizzando il parametro medio di riferimento in dollari (f.o.b.) Essi potranno essere modificati fino a 30 giorni precedenti la partenza e soltanto a seguito delle variazioni di: costi di trasporto, inclusi il costo del carburante e delle coperture assicurative; diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, sbarco o imbarco nei porti e negli aeroporti. Per il calcolo di tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi e (ad eccezione del carburante) ai costi di cui sopra in vigore alla data indicata nella scheda tecnica (art. 3) ovvero alla data riportata sugli eventuali aggiornamenti comunicati successivamente alla stampa del presente catalogo. Per i voli speciali potrà essere applicato un adeguamento carburante calcolato proporzionalmente in base alla differenza esistente fra il parametro di riferimento sopra riportato (562 USD/tonnellata f.o.b. - prodotti mediterraneo) e la quotazione ufficiale rilevata sul sito www.eni.it, relativa al secondo mese antecedente la data di partenza, mentre per i voli di linea potrà essere applicato un adeguamento pari a quello richiesto dalle Compagnie Aeree. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale massima del'60%. Le quote non subiranno variazioni per oscillazioni del cambio al di sotto del 3%. Qualora l'oscillazione dovesse essere superiore a tale percentuale, l'adeguamento verrà applicato per intero.

RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 25%; modifica significativa di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico considerato, proposta dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso, ma prima della partenza, e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il consumatore ha in alternativa diritto: a) ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; b) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta, da effettuarsi ragionevolmente entro la conclusione del periodo turistico di riferimento dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore s’intende accettata. Al cliente che receda dal contratto prima della partenza al di fuori dei casi elencati ai precedenti commi del presente articolo, saranno addebitati a titolo di penale, indipendentemente dal pagamento dell'acconto previsto all'art. 5, 1° comma, le quote di iscrizione, i premi assicurativi e le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell'inizio del viaggio è avvenuto l'annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente a quello d’inizio del viaggio, e il giorno di inizio del viaggio): 10% dal giorno successivo alla prenotazione e fino a 45 gg. ante partenza; 30% da 45 a 30 gg. ante partenza; 50% da 29 a 20 gg ante partenza; 75% da 19 a 10 gg ante partenza; 90% da 9 a 7 gg ante partenza; 100% al di sotto dei 7 gg. ante partenza. Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti, che al caso saranno comunicate all'atto della prenotazione. Le quote di gestione pratica e d’iscrizione, che includono l'assicurazione, non sono rimborsabili. N.B. Le medesime somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali.

MODIFICHE PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DEL CONSUMATORE
Le modifiche richieste dal Cliente a prenotazione già accettata non obbligano l'Organizzatore nei casi in cui non possano essere soddisfatte. Qualsiasi richiesta di modifica comporta per il Cliente l'addebito fisso di almeno € 25,00 per persona, a cui vanno sommate - per le sole modifiche sotto specificate - le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima della partenza prevista del viaggio viene richiesta la modifica in questione. Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti, che al caso saranno comunicate all'atto della prenotazione. 
N.B.: La diminuzione del numero dei passeggeri è da intendersi come "annullamento parziale" (vedi art. 7 / Recesso del consumatore). Per "destinazione" s’intende non la struttura prescelta, ma la località di soggiorno e la sua regione, in quanto a volte si trovano strutture diverse all'interno della medesima località o regione. In caso di più modifiche richieste contemporaneamente, possono essere applicate diverse penali.

MODIFICHE O ANNULLAMENTO PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DELL'ORGANIZZATORE
Qualsiasi modifica significativa del pacchetto o di un suo elemento essenziale da parte dell'organizzatore è soggetta all'accettazione del Cliente ai sensi dell'art. 91 Cod. Cons. In caso di mancata accettazione il Consumatore potrà esercitare i diritti di cui all'art.7 che precede. Inoltre il Consumatore potrà esercitare i diritti sopra previsti anche quando l'annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, ovvero da casi di forza maggiore o casi fortuiti relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, casi fortuiti e mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi da mancata accettazione da parte del Consumatore del pacchetto turistico offerto in alternativa (ai sensi del precedente art. 7), l'organizzatore che annulla (ex art. 33 comma E del Cod. Cons. restituirà al Consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e dall'organizzatore incassato tramite l'agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà comunque mai superiore al doppio degli importi di cui il Consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.

MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
Qualora dopo la partenza l'organizzatore si trovi, per qualsiasi ragione tranne che per un fatto proprio del consumatore, nell'impossibilità di fornire una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative senza supplementi di prezzo a carico del contraente; nel caso le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, dovrà rimborsare un importo in misura pari alla differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l'organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo un mezzo di trasporto equivalente a quello originariamente previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, il tutto compatibilmente alla disponibilità del mezzo e dei posti, e provvederà altresì a rimborsare la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. 

SOSTITUZIONI 
Il Cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona a patto che: a) l'organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 7 gg. lavorativi prima della data di partenza, ricevendo contestualmente comunicazione scritta circa le generalità del sostituto; b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione, tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L'organizzatore non sarà pertanto responsabile dell'eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall'organizzatore alle parti interessate prima della partenza.

CONSIGLI PER I PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nonché degli eventuali visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione dell'itinerario, a tutte le istruzioni fornite dall'organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative e/o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra descritte obbligazioni. Qualora occorra, il consumatore inoltre è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi eventualmente responsabili del danno ed è altresì responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore infine, all'atto della prenotazione, comunicherà per iscritto all'organizzatore le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l'attuazione.

REGIME DI RESPONSABILITÀ E LIMITI DEL RISARCIMENTO
L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a seguito dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute ed effettuate sia da lui personalmente sia da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso della fruizione dei servizi turistici), da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la normale diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale è stata effettuata la prenotazione del "pacchetto turistico" non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, pur tuttavia restando esclusivamente responsabile, nei limiti previsti dalle leggi e/o convenzioni sopra citate, delle obbligazioni assunte nella sua qualità di intermediario. L'eventuale risarcimento dovuto dall'organizzatore per danni alla persona non potrà in alcun caso essere superiore ai limiti previsti dalle convenzioni internazionali, di cui siano parte l'Italia e l'Unione Europea, in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità (art. 13, n. 2, CCV).

ASSISTENZA E RECLAMI
L'organizzatore è tenuto a fornire al consumatore le misure di assistenza dettate da criteri di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico ai sensi di legge o di contratto. L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (Artt. 14 e 15) qualora la mancata od inesatta esecuzione del contratto sia imputabile al consumatore o derivi da fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero dipenda da un caso fortuito o da forza maggiore. Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo, affinché l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi possano porre tempestivamente rimedio. Il consumatore dovrà, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l'invio di una Raccomandata A.R. all'organizzatore e/o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

1. PRIVACY POLICY

Informativa privacy e cookie policy ex Art 13 del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati UE 2016/679 (GDPR)

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G) Modifiche
La presente privacy policy è in vigore dal 23/5/2018. Evviva Vacanze si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Evviva Vacanze la informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte ed esse saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Evviva Vacanze la invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa Evviva Vacanze.

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Modifiche dei presenti termini e condizioni
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Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, efficacia, interpretazione e all’esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Trieste.

Cliente Azienda
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Tipi di dati oggetto del trattamento Il Titolare tratterà i Suoi dati personali, raccolti nell’ambito del contratto di fornitura sottoscritto tra le parti e/o ai fini della conclusione dello stesso, tra cui rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, anche nome, cognome, il numero di telefono mobile, l’indirizzo e-mail e in generale i dati di contatto del referente nei rapporti commerciali intrattenuti in esecuzione dei rapporti di fornitura e/o degli eventuali dipendenti/collaboratori coinvolti nella fornitura.

Finalità, base giuridica e facoltatività del trattamento I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità: a) esecuzione del contratto e/o di misure precontrattuali; b) assolvere eventuali obblighi di legge. Le basi giuridiche del trattamento per la finalità a) e b) sono rispettivamente gli artt. 6.1.b) e 6.1.c) del Regolamento. Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità a) e b) sopra indicate è facoltativo, ma in difetto non sarà possibile dare esecuzione al contratto.

Destinatari e trasferimento dei dati personali I Suoi dati personali potranno essere condivisi con: - persone fisiche autorizzate dalla Titolare al trattamento di dati personali ex art. 29 GDPR in ragione dell’espletamento delle loro mansioni lavorative (es. dipendenti e amministratori di sistema ecc.); - fornitori di servizi (come consulenti, istituti di credito ecc..) i quali agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento; - soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. L’elenco aggiornato e completo dei responsabili è disponibile presso il sito internet del Titolare (area privacy) e comunque può essere richiesto al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Trasferimento dei dati extra UE Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EUUSA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti sopraindicati.

Contatto telefonico generico
I suoi dati saranno trattati con modalità manuali, informatiche e/o telematiche per la gestione delle sue richieste e, con il suo consenso (fornito telefonicamente e registrato per iscritto), per l'invio di informazioni commerciali e/o di marketing attraverso l’utilizzo sia di modalità tradizionali di contatto (recapiti di posta cartacea; telefono con operatore) sia di modalità automatizzate (e-mail; telefono senza operatore - es. sms, mms, notifiche push) e per ricerche sulle scelte di viaggio. Il conferimento dei dati per la gestione del servizio di contatto è facoltativo, ma si rende necessario per l’esecuzione del contratto, ex art. 6.1.b) del Regolamento. La base giuridica del trattamento dei suoi dati per l’invio delle comunicazioni promozionali è l’art. 6.1a) del Regolamento. Il mancato conferimento dei suoi consensi per tali finalità non pregiudicherà la fruizione dei servizi. L’interessato ha la possibilità di revocare il consenso prestato e di opporsi a tale trattamento in ogni momento in maniera agevole e gratuita, scrivendo al Servizio Privacy presso il Titolare all’indirizzo: assistenza@evvivavacanze.it. I suoi dati potrebbero essere trasferiti all'estero, in Paesi dell'Unione Europea o in Paesi fuori dell'Unione Europea che hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione, o ancora in Paesi che non hanno ricevuto tale decisione di adeguatezza, in conformità e nei limiti di cui agli artt. 44 - 49 del Regolamento. I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, anche in paesi extra UE, esclusivamente per l’espletamento delle sue richieste. I suoi dati non saranno diffusi. I suoi dati personali potranno essere condivisi con persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali ex art. 29 GDPR in ragione dell’espletamento delle loro mansioni lavorative (es. dipendenti e amministratori di sistema ecc.); fornitori di servizi (come consulenti, istituti di credito ecc..) i quali agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento; soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. L’elenco aggiornato e completo dei responsabili è disponibile presso il sito internet del Titolare (area privacy) e comunque può essere richiesto al Titolare ai recapiti sopra indicati. Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, l’interessato ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. In ogni momento, l’interessato ha la possibilità di revocare ex art. 7 del Regolamento il consenso prestato; proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore. È possibile formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato Le richieste sono rivolte per iscritto al Servizio Privacy presso il Titolare (ai recapiti sopra indicati) ovvero al DPO all’indirizzo: assistenza@evvivavacanze.it.

Fornitori
I tipi di dati oggetto del trattamento saranno raccolti nell’ambito del contratto di fornitura sottoscritto tra le parti e/o ai fini della conclusione dello stesso, tra cui rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, anche nome, cognome, il numero di telefono mobile, l’indirizzo e-mail e in generale i dati di contatto del referente nei rapporti commerciali intrattenuti in esecuzione dei rapporti di fornitura e/o degli eventuali dipendenti/collaboratori coinvolti nella fornitura.

Finalità, base giuridica e facoltatività del trattamento I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità: a) esecuzione del contratto e/o di misure precontrattuali; b) assolvere eventuali obblighi di legge. La basi giuridiche del trattamento per la finalità a) e b) sono rispettivamente gli artt. 6.1.b) e 6.1.c) del Regolamento. Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità a) e b) sopra indicate è facoltativo, ma in difetto non sarà possibile dare esecuzione al contratto.

Destinatari e trasferimento dei dati personali I Suoi dati personali potranno essere condivisi con: - persone fisiche autorizzate dalla Titolare al trattamento di dati personali ex art. 29 GDPR in ragione dell’espletamento delle loro mansioni lavorative (es. dipendenti e amministratori di sistema ecc.); - fornitori di servizi (come consulenti, istituti di credito ecc..) i quali agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento; - soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. L’elenco aggiornato e completo dei responsabili è disponibile presso il sito internet del Titolare (area privacy) e comunque può essere richiesto al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Trasferimento dei dati extra UE Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EUUSA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti sopraindicati.

Conservazione dei dati personali
I suoi Dati Personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del GDPR. In ogni caso, i Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario per l’esecuzione delle prestazioni previste nel contratto. È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile tra cui quella prevista dall’art. 2946 cod. civ. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare. Modalità di trattamento dei dati In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, oltre al rispetto degli specifici obblighi sanciti dalla legge.

I Suoi diritti Lei ha il diritto di accedere in qualunque momento ai dati che La riguardano, ai sensi degli artt. 1522 GDPR. In particolare, potrà chiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati stessi nei casi previsti dall'art. 18 del GDPR, la revoca del consenso, di ottenere la portabilità dei dati che La riguardano nei casi previsti dall'art. 20 del GDPR, nonché proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali). Lei può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la Sua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ovvero al DPO ai recapiti sopraindicati.

Servizio Chat
I tuoi dati personali saranno trattati dal Titolare per rispondere alle tue richieste di informazioni. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati è l’art. 6, comma 1, lett. b) e c) del Regolamento. I tuoi dati personali potranno essere condivisi con persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali ex art. 29 GDPR in ragione dell’espletamento delle loro mansioni lavorative (es. dipendenti e amministratori di sistema ecc.); fornitori di servizi i quali agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento; soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili è disponibile nell’area privacy del Sito del Titolare. Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EUUSA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti sopraindicati. I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del GDPR, e comunque non oltre i 90 giorni dalla data del conferimento, per esigenze di prova legale. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare. In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, oltre al rispetto degli specifici obblighi sanciti dalla legge. Hai il diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento, l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporti al loro trattamento; hai diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, di revocare il consenso prestato ex art. 7 del GDPR in qualsiasi momento; di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento; nonché di proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati sia contrario alla normativa in vigore. Hai la possibilità di formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei tuoi dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la tua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà. Le richieste sono rivolte per iscritto al Titolare all’indirizzo assistenza@evvivavacanze.it ovvero al DPO ai recapiti sopraindicati.

Accesso ai locali (visitatori/personale imprese in appalto/fornitori abituali)
La informiamo che i Suoi dati personali saranno raccolti e trattati al fine di permettere l’accesso ai locali dell’azienda nel rispetto delle prescrizioni della sicurezza dei luoghi di lavoro. Il Responsabile della Protezione dei Dati è raggiungibile all’indirizzo assistenza@evvivavacanze.it.

La presente informativa integra l’informativa “semplificata” fornita al momento dell’autorizzazione all’accesso e della consegna del badge (ove previsto) da parte del personale incaricato.

La informiamo, altresì, che in alcune sedi sono presenti delle telecamere a circuito chiuso, segnalate da appositi cartelli. Tali dispositivi sono atti ad acquisire la Sua immagine esclusivamente per ragioni di sicurezza e tutela del patrimonio aziendale, per la tutela di persone e beni rispetto a possibili aggressioni, incidenti sul lavoro, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo a protezione di persone e/o della proprietà, con modalità tali da limitare l’angolo visuale dell’area effettivamente da proteggere. Maggiori informazioni sul trattamento di dati personali effettuato mediante il sistema di videosorveglianza sono disponibili in apposite informative privacy.

Categorie e tipi di dati oggetto del trattamento I dati trattati dal Titolare possono includere dati comuni (per esempio, nome, cognome, società di appartenenza etc.).

Finalità e base giuridica del trattamento dei Dati Personali Al fine di permettere l’accesso ai locali dell’azienda nel rispetto delle prescrizioni della sicurezza dei luoghi di lavoro, l’autorizzazione è rilasciata tramite apposito modulo, unitamente al relativo badge elettronico (ove previsto), per il periodo indicato e per scopi di sicurezza. Nel caso dei visitatori, il modulo di autorizzazione all’accesso è rilasciato dietro esibizione e ritiro di idoneo documento di identità (che sarà conservato in appositi contenitori a chiusura) e darà diritto a visitare la persona indicata e dovrà essere restituito all’uscita unitamente al badge elettronico di accesso. La base giuridica del trattamento è l’art. 6 lett. f) del Regolamento. Il conferimento dei Suoi dati personali per queste finalità è facoltativo ma il Suo eventuale rifiuto renderà impossibile l’ingresso.

Conservazione dei Dati Personali I Suoi Dati Personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del GDPR. Il Titolare potrebbe conservare alcuni dati anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale, per il tempo necessario ad adempimenti contrattuali e di legge. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare.

Modalità del trattamento In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, oltre al rispetto degli specifici obblighi sanciti dalla legge.

Destinatari
I Suoi dati personali potranno essere condivisi con: persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali ex art. 29 GDPR in ragione dell’espletamento delle loro mansioni lavorative (es. dipendenti e amministratori di sistema ecc.); fornitori di servizi (come consulenti, etc..) i quali agiscono tipicamente in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento; soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile sul sito internet del Titolare www.evvivavacanze.it – area privacy.

Trasferimento dei dati extra UE I Suoi Dati Personali non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi Terzi. I Suoi diritti Lei ha il diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento, l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento, ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, di revocare il consenso prestato ex art. 7 del GDPR in qualsiasi momento; di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento; nonché di proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali), qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

Lei può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la Sua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ovvero al DPO ai recapiti sopraindicati.

Newsletter
I tuoi dati saranno trattati per la gestione delle newsletter dei vari marchi della società. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati per tale finalità è l’art. 6.1a) del Regolamento. L’interessato ha la possibilità di revocare il consenso prestato e di opporsi a tale trattamento in ogni momento in maniera agevole e gratuita, anche scrivendo al Servizio Privacy presso il Titolare all’indirizzo: assistenza@evvivavacanze.it. I tuoi dati personali potranno essere condivisi con persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali ex art. 29 GDPR in ragione dell’espletamento delle loro mansioni lavorative (es. dipendenti e amministratori di sistema ecc.); fornitori di servizi (come consulenti, ecc..) i quali agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento; soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. L’elenco aggiornato e completo dei Responsabili è disponibile presso il sito internet del Titolare (area privacy) e comunque può essere richiesto al Titolare ai recapiti sopra indicati. Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, hai il diritto di chiedere in qualunque momento, l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. In ogni momento, hai la possibilità di revocare ex art. 7 del Regolamento il consenso prestato; proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore. È possibile formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei tuoi dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà. Le richieste vanno rivolte per iscritto al Servizio Privacy presso il Titolare del Trattamento o al il Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) ai recapiti sopra indicati.

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a) per l’invio, con strumenti automatizzati (email; telefono senza operatore - es. sms, mms, notifiche push) e non automatizzati (posta cartacea; telefono con operatore), di newsletter e comunicazioni promozionali sui prodotti e sulle iniziative di Evviva Vacanze, incluse quelle finalizzate alla conduzione di ricerche di mercato e alla partecipazione a manifestazioni a premio ed eventi organizzati da Evviva Vacanze;

b) per analizzare il dettaglio dei tuoi acquisti, (es. tipi di strumenti di pagamento, le sue risposte a ricerche di mercato, il volume acquisti, le destinazioni di viaggio ecc.) e/o il tuo comportamento di navigazione e di utilizzo della piattaforma e dei nostri siti, al fine di definire un profilo delle tue preferenze, per finalità̀ statistiche e/o commerciali e di marketing.

Potranno essere eseguiti trattamenti di profilazione di alto livello e superficiale (es. suddivisione degli interessati per località di residenza, e/o età, e/o genere di appartenenza) sulla base del legittimo interesse di cui all’art. 6.1.f) Regolamento, ove necessario per eseguire attività di gestione dei rapporti amministrativi e contabili con i clienti.

Qualora, in ogni caso, desideri opporti al trattamento dei tuoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, nonché revocare il consenso prestato, potrai in qualunque momento farlo contattando il Titolare del trattamento all’indirizzo: assistenza@evvivavacanze.it, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per i trattamenti effettuati ai fini di invio diretto di proprio materiale pubblicitario o di propria vendita diretta o per il compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali in relazione a prodotti o servizi del Titolare analoghi a quelli da acquistati, quest’ultimo può utilizzare, senza il consenso dell’interessato, gli indirizzi di posta elettronica e di posta cartacea ai sensi e nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4 del Codice e dal provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 19 giugno 2008. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati per tale finalità è l’art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento. L’interessato ha la possibilità di opporsi a tale trattamento in ogni momento, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, in maniera agevole e gratuita, scrivendo all’indirizzo: assistenza@evvivavacanze.it.

Evviva Vacanze potrà ricevere dalle altre aziende del Gruppo dati personali di loro utenti e/o clienti, al fine di trattarli per scopi amministrativo-contabili (es. la fruizione dei servizi della piattaforma MyEvvivaVacanze), a loro volta i dati degli utenti e/o clienti di Evviva Vacanze potranno essere accessibili alle altre aziende del Gruppo per le medesime finalità ai sensi all’art. 6.1.f) ed ai Considerando 47 e 48 del Regolamento.

La base giuridica del trattamento dei tuoi dati per le finalità a), b), è l’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento. Il mancato conferimento dei tuoi consensi per tali finalità non pregiudicherà la fruizione dei servizi. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma la compilazione dei campi con asterisco si rende necessaria per attivare la registrazione richiesta. Il mancato conferimento dei dati non comporterà̀ nessuna conseguenza, ma darà luogo all'impossibilità per il Titolare di farti registrare all'area riservata.

La registrazione può avvenire utilizzando le credenziali forniti da una terza parte, attraverso il servizio Facebook Connect. In tal caso, l'utente è tenuto a controllare le impostazioni di quel servizio e leggere con attenzione la privacy policy del terzo fornitore, in quanto si potrebbe autorizzare il terzo fornitore a condividere i suoi dati personali e autorizzare Evviva Vacanze a raccogliere informazioni come i contatti. Il Titolare conserva il codice identificativo associato all'account dell'utente presso il servizio della terza parte nel momento in cui lo si utilizzi per la registrazione; la conservazione avrà luogo per tutto il tempo necessario a fornire i servizi richiesti.

I tuoi dati saranno trattati con modalità manuali, informatiche e/o telematiche e non saranno né comunicati né diffusi.

I tuoi dati personali potranno essere condivisi con persone fisiche autorizzate dal Titolare al trattamento di dati personali ex art. 29 GDPR in ragione dell’espletamento delle loro mansioni lavorative (es. dipendenti e amministratori di sistema ecc.); fornitori di servizi (come consulenti, istituti di credito ecc..) i quali agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento; soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

L’elenco aggiornato e completo dei responsabili del trattamento è disponibile presso il sito internet del Titolare (area privacy) e comunque può essere richiesto al Titolare ai recapiti sopra indicati.

Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EU-USA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti sopraindicati.

I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del GDPR. In ogni caso, i tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario per l’esecuzione delle prestazioni previste nel contratto. È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile tra cui quella prevista dall’art. 2946 cod. civ. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare.

In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, oltre al rispetto degli specifici obblighi sanciti dalla legge.

Hai il diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento, l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporti al loro trattamento; hai diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, di revocare il consenso prestato ex art. 7 del GDPR in qualsiasi momento; di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento; nonché di proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

Hai la possibilità di formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei tuoi dati ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare la tua istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà.

Le richieste sono rivolte per iscritto al Titolare ovvero al DPO ai recapiti sopraindicati.

Acconsento all'utilizzo dei miei dati personali da parte di Motiva Srl per l’invio di newsletter e comunicazioni promozionali ai fini di marketing diretto attraverso email, posta cartacea, sms, mms, notifiche push, chat, telefono con operatore.

Acconsento al trattamento dei miei dati personali per scopi di profilazione e formulazione di offerte personalizzate, sulla base degli acquisti effettuati e/o di altri dettagli di consumo e/o delle risposte date alle indagini di mercato

Finalità di Marketing
I Suoi Dati Personali saranno trattati ai sensi dell’art. 4.1 del Regolamento Europeo; in particolare nome, cognome e indirizzo e-mail, per la seguente finalità: inviare comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (sms, mms, email, notifiche push) e non (posta cartacea, telefono con operatore); si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali "Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013; qualora, in ogni caso, Lei desiderasse opporsi al trattamento dei Suoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, nonché revocare il consenso prestato; potrà in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti indicati in questa informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. La base giuridica del trattamento per le finalità di cui sopra è riferita all’espressione del consenso da parte dell’interessato al trattamento dei propri dati personali (art. 6.1.a del Regolamento). Il conferimento dei Suoi Dati Personali è facoltativo; non è prevista alcuna conseguenza in caso di un Suo rifiuto. I Suoi Dati Personali potranno essere condivisi con: • persone fisiche autorizzate dalla Titolare al trattamento di dati personali (es. dipendenti e amministratori di sistema); • soggetti terzi, alcuni dei quali agiscono in qualità di Responsabili del trattamento (l'elenco completo ed aggiornato delle categorie dei Responsabili è disponibile nell'area privacy del sito www.evvivavacanze.it.); • soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, oltre al rispetto degli specifici obblighi sanciti dalla legge. Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’esecuzione di un contratto concluso tra l'interessato e il titolare del trattamento ovvero l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su istanza dell'interessato; la conclusione o l'esecuzione di un contratto stipulato tra il titolare del trattamento e un'altra persona fisica o giuridica a favore dell'interessato; l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EU-USA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti sopraindicati. I Dati Personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del GDPR. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare scrivendo a assistenza@evvivavacanze.it. Lei ha diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento, l'accesso ai Suoi Dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di richiedere la limitazione del trattamento, o di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che La riguardano nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento.

La informiamo, inoltre, che ha il diritto opporsi ex art. 21 del Regolamento, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, per esempio potrà opporsi in ogni momento all’invio di marketing diretto con strumenti automatizzati (sms, mms, email, notifiche push, fax) e non (posta cartacea, telefono con operatore); inoltre, resta salva la possibilità di esercitare tale diritto in parte, ossia, in tal caso, opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati. In qualsiasi momento potrà revocare ex art. 7 del Regolamento, il consenso già prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato anteriormente alla revoca del consenso. In ogni caso Lei ha sempre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore. Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare al seguente indirizzo assistenza@evvivavacanze.it ovvero al DPO (Data Protection Officer) al seguente indirizzo assistenza@evvivavacanze.it.

Letta e compresa l’informativa privacy ex art. 13 del Regolamento sottoscritto

☐  concede il consenso   -   ☐  nega il consenso

al trattamento dei Suoi dati personali da parte di Motiva Srl, per l’invio di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (sms, mms, email, notifiche push) e non (posta cartacea, telefono con operatore).

MODULO PRENOTAZIONE TELEFONICA
Da restituire compilato e firmato all’indirizzo mail: assistenza@evvivavacanze.it

INFORMATIVA E CONSENSO EVVIVA VACANZE CLIENTE CENTRO PRENOTAZIONI

Informativa - Art. 13 Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”) - Evviva Vacanze – Agenzia di Viaggi della Motiva Srl – Via Pio Riego Gambini 34A – 34141 Trieste) P.I. IT01384140321, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito "Titolare"), La informa che i Suoi dati personali forniti nell'ambito della prenotazione saranno trattati per le seguenti finalità: i) gestione del pacchetto di viaggio/servizio turistico, la cui base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6.1.b) del Regolamento; ii) invio di informazioni commerciali e/o di marketing, mediante l’utilizzo sia di modalità tradizionali (recapiti di posta cartacea; telefono con operatore) sia di modalità automatizzate (e-mail; telefono senza operatore - es. sms, mms, notifiche push), la cui base giuridica è il consenso dell’interessato (eventualmente fornito in fase di prenotazione telefonica e registrato per iscritto dall’operatore) ai sensi dell’art. 6.1.a) del Regolamento; iii) analisi del dettaglio degli acquisti, (es. tipi di strumenti di pagamento, le Sue risposte a ricerche di mercato, il volume acquisti, le destinazioni di viaggio ecc.) e/o del comportamento di navigazione e di utilizzo della piattaforma e dei nostri siti, al fine di definire un profilo delle preferenze, per finalità̀ statistiche e/o commerciali e di marketing, la cui base giuridica è il consenso dell’interessato (eventualmente fornito in fase di prenotazione telefonica e registrato per iscritto dall’operatore) ai sensi dell’art. 6.1.a) del Regolamento; iv) adempimento di obblighi di legge, la cui base giuridica è l’art. 6.1.c) del Regolamento; v) finalità difensive, la cui base giuridica è la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, ai sensi degli artt. 6.1.f) e 9.2.f) del Regolamento; vi) invio di SMS con informazioni sulla pratica di viaggio acquistata (incluse informazioni sul volo di andata e su eventuali servizi accessori, nonché invio di questionario qualità al termine del viaggio), la cui base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare ex art. 6.1.f) del Regolamento. Qualora l’interessato non desideri usufruire di tale servizio potrà manifestare la propria opposizione in fase di prenotazione o cliccando sul link di disattivazione fornito nel SMS o scrivendo all’indirizzo assistenza@evvivavacanze.it. Potranno altresì essere eseguiti trattamenti di profilazione di alto livello e superficiale (es. suddivisione degli interessati per località di residenza, e/o età, e/o genere di appartenenza) sulla base del legittimo interesse di cui all’art. 6.1.f) Regolamento, ove necessario per eseguire attività di gestione dei rapporti amministrativi e contabili con i clienti. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma si rende necessario per l’esecuzione del contratto. I Suoi dati saranno trattati con modalità manuali, informatiche e/o telematiche; oggetto del trattamento potrebbero essere anche categorie particolari di dati personali ex art. 9 del Regolamento (ad es. cliente diversamente abile), nel qual caso la base giuridica del loro trattamento sarà l’art. 9.2.a) del Regolamento; in mancanza di Suo espresso consenso non si potrà ottemperare agli obblighi contrattuali. Per i trattamenti effettuati ai fini di invio diretto di proprio materiale pubblicitario o di propria vendita diretta o per il compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali in relazione a prodotti o servizi del Titolare analoghi a quelli acquistati, quest’ultimo può utilizzare, senza il consenso dell’interessato, gli indirizzi di posta elettronica e di posta cartacea ai sensi e nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4 del Codice e dal provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 19 giugno 2008. La base giuridica del trattamento dei Suoi dati per tale finalità è l’art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento. L’interessato ha la possibilità di opporsi a tale trattamento in ogni momento, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, in maniera agevole e gratuita, scrivendo all’indirizzo: assistenza@evvivavacanze.it. I Suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi, anche in paesi extra UE, per l’espletamento della prenotazione del viaggio (alberghi, compagnie aeree, etc.): Il Titolare rende noto che il trattamento avverrà comunque secondo quanto previsto dall’art. 49.1.b) del Regolamento, o secondo una delle altre modalità consentite dalla legge vigente. Nel caso in cui sia abbinata al pacchetto di viaggio anche polizza assicurativa proposta dalle Compagnie assicurative partner di Evviva Vacanze, i Suoi dati potranno essere comunicati a tali Compagnie: il Titolare rende noto che, quale Contraente della polizza di assicurazione, ha l’obbligo di comunicare alla Compagnia assicuratrice i dati dell’assicurato, gli estremi del viaggio e le coperture/formule assicurative abbinate. I Suoi dati non saranno diffusi. Potranno venire a conoscenza dei dati i Responsabili del trattamento ex art. 28 del regolamento ed i soggetti autorizzati al trattamento preposti alla gestione della pratica viaggio. L’elenco aggiornato e completo delle categorie dei Responsabili è disponibile presso il sito internet del Titolare (area privacy). I dati potranno essere accessibili alle altre aziende del Gruppo per finalità amministrativo-contabili ai sensi all’art. 6.1.f) ed ai Considerando 47 e 48 del Regolamento. I suoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario ai fini per cui sono raccolti, rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del Regolamento. In ogni caso, i Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario per l’esecuzione delle prestazioni previste nel contratto. È fatto salvo in ogni caso l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile tra cui quella prevista dall’art. 2946 cod. civ. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare. Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, l’interessato ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. In ogni momento, l’interessato ha la possibilità di revocare ex art. 7 del Regolamento il consenso prestato; proporre reclamo all'autorità di controllo competente ex articolo 77 del Regolamento (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore. È possibile formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei dati ex articolo 21 del Regolamento nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano su interessi, diritti e libertà dell’interessato. Le richieste vanno rivolte per iscritto al Servizio Privacy presso il Titolare del Trattamento (ai recapiti sopra indicati) o al Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) all’indirizzo: assistenza@evvivavacanze.it.

Consenso esplicito - Art. 9.2.a) Regolamento (da compilare solo in caso di trattamento di dati particolari*)

Il sottoscritto (ref. pratica n.__________), presa visione dell’informativa, ☐ acconsente in modo esplicito al trattamento dei propri dati appartenenti a categorie particolari eventualmente conferiti in modo facoltativo, esplicito e volontario al fine della gestione del pacchetto di viaggio/servizio turistico.

Luogo, Data ______________________________ Firma ______________________________

*Per “categorie particolari di dati personali” il Regolamento UE 2016/679 intende i “dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.” (Art. 9.1 del Regolamento).

Evviva Vacanze nasce nel 1999 come piccola agenzia di viaggi.

Oggi è una B.U. (divisione) della Motiva Srl di Trieste.

È l’unico Tour operator e agenzia di viaggi che non vende direttamente al consumatore finale (privati).

Evviva Vacanze è specializzata nel creare prodotti destinati alle attività di incentivazione delle vendite e di promozione delle aziende.

Dopo soli 20 anni rappresenta la più importante e poliedrica realtà italiana specializzata nel settore: Voucher per soggiorni vacanza in formula residence e villaggi per le famiglie, Voucher per week-end in hotel e a tema, Buoni spesa vacanza e Voucher speciali legati agli eventi sportivi.
4 segmenti che compongono l’identità di Evviva Vacanze creata e progettata per premiare e servire al meglio i clienti dei nostri clienti Business.

Basata su correttezza commerciale, qualità, flessibilità, creatività e assistenza, oggi Evviva Vacanze è divenuta sinonimo di Vacanze premio a 360°, riconosciuto leader italiano del settore delle incentivazioni delle vendite e promozioni con prodotti turistici.

Un lungo percorso, vissuto con professionalità, competenza, innovazione, creatività e impegno, che ha permesso di accompagnare l’evoluzione delle promozioni delle aziende che operano in Italia.

Negli ultimi anni il Gruppo ha realizzato un’accelerazione importante dei processi di espansione e sviluppo, manifestando una solidità e una intraprendenza propria delle più grandi aziende internazionali.

Il processo di sviluppo nel mercato europeo iniziato nel 2019 consentirà di ampliare l’offerta di prodotti turistici nelle più belle località d’Europa che sono già presenti in tutta Italia, Francia, Croazia e Slovenia e Slovenia